お支払い・送料・返品について

ガラスエッチング工房

支払方法・送料と返品についてです。

ガラスエッチング工房
『がらすの森』
〒649-3503　　和歌山県
東牟婁郡串本町串本 1270
質問やご要望など、気軽
にお問い合わせください。
電話受付時間は、営業日の
9:00〜18:00です。

私が製作しています

店主の福池です、詳しく
は工房紹介をご覧下さい

お支払方法

代金引換

商品配達時に配達員にお支払い下さい。
送料以外に「代引き手数料￥300」が
お客様負担となります。

当店からの商品の配送はクロネコヤマトの代金引換サービスを利用しています。
(ご利用はお買い上げ金額が30万円までです)

銀行振り込み・郵便振替

事前に振込口座をメールにてお知らせします。
支払いは前払いでお願いします、当工房で入金を確認
してから製作に入らせていただきます。
振り込み手数料はお客様負担となります。

クレジットカード払い

当工房はヤマト運輸の正式な審査を受けて、
”クロネコペイメント”によるカード決済を導入
しております。
正式にご注文が決まりました後、
当工房よりカード決済の案内をいたします。
代金の引き落としは商品お届け後になりますが、
お支払い手続きは製作前になります。

手続き確認から4週間以内に荷物を発送しないと
決済手続きが無効となり、決済そのものが出来なくなります。
製作にお時間のかかるご注文や、ご希望のお届け日がかなり先になる場合は
ご注意ください。

↓クリックでペイメントの詳細がご覧になれます。

・手続き確認完了後に製作に入ります。

お買い上げ金額（送料含む）の5％のクレジットカード決済手数料が掛かります。
ご利用はお買い上げ金額が30万円までです。

お支払いのタイミングについて

当工房の製作品はオーダーメイドですので、注文フォームに記入・送信
して頂いた時点でお支払いをお願いするようなことはありません。

最初の注文フォームを送信した時点ではまだ仮注文（または見積もり）
ですので、 あくまでも”今現在の希望支払方法です”後から変更できます。

当工房でお客様の注文内容にそってデザインを作成して、
それをお客様に確認してもらい、納得してもらえるまで修正を繰り返して
最終的に”このデザインでＯＫ”とお返事をもらった時点で正式な
ご注文とさせてもらい、お支払いをお願いしております。

送料

送料は全国一律でお届け先一箇所につき￥600です
（一部離島・沖縄・北海道は￥1100）

購入代金（送料・代引き手数料は除く）の合計が2万円以上の場合、送料無料です。

お届け先が一箇所でも、お客様の都合で複数商品を別日程に
分けて発送した場合、適用されません。
また、お買い上げいただいた製作品を、複数のご住所に分けて発送した場合。
一つのお届け先のお買い上げ金額（送料除く）が２万円未満のときは、
それぞれのお届け先に対して送料が発生いたします。

返品について

当工房の商品は、お客様一人一人にあわせたオーダー品ですので、基本的に
返品は出来ません。　お客様のイメージ違いによる返品などもご容赦ください。

ただし、運送中の破損・彫刻文字の誤字脱字など、明らかに不良品と
見られるものについては、責任を持って良品と交換いたします。
（物づくり職人のプライドがありますので）

破損品・不良品は、当店と連絡が取れた後に着払いにて送り返してください、
送料は当工房が負担いたします。

お急ぎのお客様へ

正式注文を受けてから発送までは、通常で1〜2週間となっていますが、
お客様によって、それぞれの事情などでお急ぎの場合もあるかと思います、
（特別の記念日に間に合わせたいとか）。
そういうときには、ぜひともご相談ください、出来る限りの対応をいたします。

……とは言うものの、仕上がり具合を落とすわけにはいきませんし、配送には
それなりに日数もかかりますので、早く仕上げるのにも限界があります。
それでもやっぱり、お客様に喜んでもらうのが生き甲斐なので睡眠時間を
削ってでも頑張ります。